Questions fréquentes
Quels justificatifs dois-je fournir ?
Une photo d'identité récente, la page d'identité de votre passeport, et un justificatif d'hébergement ou de réservation. Les formats acceptés sont JPEG, PNG et PDF, dans la limite de 5 Mo par fichier.
Mon passeport doit-il avoir une validité minimale ?
Oui. Il doit rester valide au moins six mois après la date prévue de sortie du territoire, et comporter au moins une page vierge.
Puis-je modifier ma demande après paiement ?
Non. Une fois le paiement encaissé, le dossier part en instruction. Si un élément manque, l'agent vous demandera un complément et le dossier redeviendra modifiable.
Le paiement est-il remboursable ?
Les droits de visa sont remboursés si la demande est retirée avant instruction. Les frais de dossier restent acquis dans tous les cas, y compris en cas de refus.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si rien n'arrive au bout de quinze minutes, recommencez la création de compte : un nouveau lien sera émis.